Seit der weitverbreiteten Nutzung des Internets haben sich digitale Erfahrungen enorm weiterentwickelt. Wenn wir auf die Unterschiede zwischen Websites vor 20 Jahren und den heutigen Website-Strukturen zurückblicken, sehen wir, wie schnell sich die Dinge verändert haben.
Es ist von großer Bedeutung, dass Organisationen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, den digitalen Trends folgen. In diesem Artikel werden wir Informationen teilen, die Ihnen dabei helfen, festzulegen, wer in Ihrem Unternehmen für die Verwaltung Ihrer Website verantwortlich sein sollte, sowie einige Empfehlungen, um sicherzustellen, dass Ihre Website, Ihr digitales Team und Ihr Unternehmen schnell wachsen und innovativ bleiben.
Mit Ausnahme von E-Commerce-Websites schenken nur wenige Unternehmen ihren digitalen Assets den gleichen Wert wie ihren physischen Unternehmenswerten. Das ist ein Fehler. Digitale Eigenschaften sind äußerst wichtig.
Einfach ausgedrückt, schlecht gestaltete Interaktionen erzeugen bei den Benutzern einen schlechten Eindruck und können dazu führen, dass Besucher sich von Ihrer Website und Ihrem Unternehmen abwenden. Die besten digitalen Plattformen antizipieren die Bedürfnisse der Benutzer, noch bevor sie es selbst bemerken. Wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben möchten, seien Sie proaktiv darin, Ihren Benutzern genau das zu bieten, was sie brauchen, wenn sie es brauchen.
Früher tendierten Organisationen dazu, die Verwaltung ihrer Websites einem einzigen Team zuzuweisen, aber dieses Modell funktioniert heute nicht mehr. Mit zunehmender Komplexität der digitalen Erfahrungen haben sich Webplattformen entwickelt und berühren immer mehr verschiedene Bereiche Ihrer Organisation. Selbst auf der einfachsten Website sollten beispielsweise die folgenden Abschnitte vorhanden sein:
Das Erstellen einer Seite ist einfach, aber die richtige Seite mit dem richtigen Inhalt für die richtige Zielgruppe bereitzustellen, ist schwierig. Web-Management-Tools erleichtern dies erheblich. Sie helfen Teams dabei, das Verhalten von Kunden in Ihrer digitalen Umgebung zu verstehen, Benutzeraktionen zu analysieren und ihre Bedürfnisse vorherzusagen.
Von dem Moment an, in dem ein Besucher Ihre Website erreicht, hat dieser Besucher ein bestimmtes Problem, das er lösen möchte. Ob es sich um einen Erstbesucher oder einen wiederkehrenden Kunden handelt, das Vorhersagen ihrer Bedürfnisse zu diesem Zeitpunkt und das Bereitstellen klarer Lösungen sind Anzeichen dafür, wie moderne, leistungsstarke Websites Mehrwert schaffen.
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