Digitale
Experience-Plattformen
Transformieren Sie Ihre digitale Präsenz mit unseren umfassenden Digital Experience Platforms (DXP)-Dienstleistungen und bleiben Sie im Konkurrenzspiel immer einen Schritt voraus
Eine Digital Experience Platform (DXP) gehört zur Software-Abteilung und ermöglicht es Unternehmen, digitale Erlebnisse für ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner über mehrere Kanäle und Touchpoints zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren.
Eine DXP umfasst in der Regel eine Reihe integrierter Tools und Technologien wie Content-Management, Customer-Relationship-Management (CRM), E-Commerce, Marketing-Automatisierung, Analytics und Personalisierung.
Das Ziel einer DXP besteht darin, den Nutzern eine nahtlose und personalisierte digitale Erfahrung zu bieten, unabhängig vom verwendeten Kanal oder Gerät. Dieses Vorhaben wird erreicht, indem Daten und Erkenntnisse über das Nutzerverhalten und -präferenzen genutzt und in Echtzeit zur Bereitstellung relevanter Inhalte und Erlebnisse verwendet werden.
Einige wichtige Vorteile bei der Verwendung einer DXP sind eine höhere Kundenbindung, mehr Zufriedenheit, eine verbesserte Betriebseffizienz, ein besseres Datenmanagement, ein besseres Governance sowie die Fähigkeit, schnell innovieren und sich an die stets ändernden Marktbedingungen anpassen zu können.
